●以客戶為中心：就是一個(gè)公司能不能生存，最終依賴的就是客戶的價(jià)值；我們所有的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)行動(dòng)都要對(duì)準(zhǔn)客戶；我們的業(yè)務(wù)有沒(méi)有成功是以是不是“以客戶為中心”作為評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

●以?shī)^斗者為本：我們的價(jià)值是來(lái)自于客戶，同時(shí)我們要對(duì)這個(gè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，什么樣的人創(chuàng)造了什么價(jià)值？誰(shuí)的價(jià)值大，誰(shuí)的價(jià)值?。磕敲匆罁?jù)這個(gè)價(jià)值的評(píng)價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)值分配。核心理念就是依賴于奮斗者為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

●價(jià)值為綱：三個(gè)管理哲學(xué)其實(shí)回答了三個(gè)終極的命題：你是誰(shuí)？你從哪里來(lái)？你要到哪里去？那華為呢，就是我們的奮斗者，從客戶這里來(lái)，最重要的是回到客戶那里去。不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，最終一個(gè)目標(biāo)就是我們要賺錢(qián)。那么整個(gè)財(cái)經(jīng)管理綱要就是要解決華為做生意的目的的問(wèn)題，也就是要有長(zhǎng)期有效的增長(zhǎng)。

你+我=更好的我們

一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

負(fù)責(zé)：自信的面對(duì)一切

誠(chéng)信：不容置疑

熱心，幫助身邊每一塊“短木板”

團(tuán)隊(duì)利益，至高無(wú)上

超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的六個(gè)基本特征

(1)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員可以有不同的目的、不同的個(gè)性，但作為一個(gè)整體，必須有共同的奮斗目標(biāo)。

(2)清晰的角色。有效團(tuán)隊(duì)的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。

(3)相互的技能。團(tuán)隊(duì)成員要具備為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能，并能夠有良好的合作。

(4)相互間信任。相互信任是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)最顯著的特征。

(5)良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流，才會(huì)使成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)成員的行為，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(6)合適的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾作用，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是企圖控制下屬。